Горькая правда о покупателях такова, что как только вам кажется, что вы их поняли, они удивляют вас чем-то неожиданным, и весь ваш маркетинговый бюджет оказывается потраченным впустую. Нет никакой волшебной формулы, которая позволит вам продать что угодно и кому угодно. Однако можно разобраться...